| • • • • • • 購物說明 • • • • • • |
◆ 最佳服務
我們在台灣擁有二個門市一個特約維修中心,在香港有兩個門市一個特約維修中心,提供您優質又便捷的售後服務，保固期內所購買產品有故障可以直接洽本公司所有據點，或寄回本公司，除跨國送修需視重量酌收運費外，其餘費用全免。
◆ 送貨迅速
本公司與各大宅配系統合作，對有送貨需求之客戶提供快速宅配，只要您與門市人員完成交易及付款完成，可自費由本公司配合之宅配運送到府，無論本島或離島只要下午四點前交寄皆可於隔日送達。
◆ 品質保證
我們所銷售給你的商品都是原廠包裝配件直接出貨，保證不會有配件被偷換等事情,還有倉庫打包出貨時會有全程錄影監控,收到貨品後如發現有任何問題,請盡速與我們連絡,我們將會有專人即時為你處理。
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- 到店付款 & 取貨:
取貨倉庫地址：北市臨沂街3巷21號1F(詳細地圖)，TEL：02-23225122 分機27.28.36(倉管部門) 或是與門市人員聯絡後，就近至約定門市取貨。
- 轉帳或電匯:
請轉帳(匯)至第一銀行忠孝路分行（銀行代碼：007），帳號103-10052250，戶名：欣遠國際有限公司，並將轉帳單寫上您的訂單號碼後,傳真至：02-23925495 ，此種付款方法最快隔日就可將貨品送達。
- 傳真刷卡:
下載傳真刷卡訂購單後，將訂購單填寫完，傳真至02-23925495 ，並來電與本公司客服人員聯繫確認，等候我們跟銀行取得授權碼後，我們就可以立即幫您出貨。
《下載傳真刷卡單》
- 貨到收款:
由宅配送貨到府後，將貨款含運費，以現金方式交給送貨人員即可，但某些商品是請原廠直接配送故無法採用貨到收款，若無法採用此方法送貨之訂單，本公司客服人員在接到訂單後會先與客戶聯繫，並確認更換何種付款方式。
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| • • • • • • 運送服務及運費說明 • • • • • • |
本公司提供客戶加值的宅配服務，若您不方便至本公司取貨，可參酌使用，相關運費參考如下（外箱之長＋寬＋高大於150公分以上另行報價）︰
- 台灣本島宅配︰
送貨地點位於台灣本島地區，每件酌收100元運費。
- 離島地區宅配︰
送貨地點非台灣本島，每件酌收250元運費。
- 貨到收款宅配︰
除原本各地區基本運費外，每件再加收50元手續費。
- 到店取貨(免運費)︰
本公司取貨地址位於︰
台北市中正區臨沂街3巷21號1F(近捷運忠孝新生站)
TEL:(02)23225122#27或28 〔詳細地圖〕
營業時間:AM11:00-PM9:00假日照常營業
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| • • • • • • 售價及訂單聲明 • • • • • • |
本站上所列價格僅為參考售價，實際售價以門市正式報價為主。
本公司保留訂單接受與否的權利。
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| • • • • • • 退換貨辦法 • • • • • • |
| 本公司網站僅提供客戶報價參考之用，並不提供網路行銷之用，所以無法提供客戶七天商品鑑賞期，請客戶確定選購前，先行確認商品是否符合您的需求，若客戶購買之商品非因本公司所售出之商品，相互間不相容之問題，退貨時將酌收10%之手續費（本網站會員可視情況優惠減收），且退貨商品需外包裝完整，並於七天內來電辦理退貨手續。
耗材類商品及軟體經拆封後恕不接受退貨（因軟體經拆封後將會有合法授權歸屬爭議）。
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| • • • • • • 售後服務辦法 • • • • • • |
一、涵蓋之產品:
凡由本公司所售出之產品,未有下列狀況者均屬之。
- 外觀破損或摔傷者。
- PC板或IC零組件燒毀、損傷或被拆換者。
- 貼於產品上之原廠或本公司保固標籤毀損或經變造。
- 因天災之不可抗力造成之故障( 如雷擊、泡水、地震摔傷...等)
二、保固實施辦法:
- 若無法確認是否確屬產品故障，請先致電告產品原廠客服專線諮詢或致電本公司特約工程部諮詢，以免徒勞往返。
- 本公司保固實施之方法為客戶自行送回或寄回維修(寄回運費由客戶負擔)，產品修復後由本公司負責運送歸還客戶(歸還運費由本公司負擔)。
- 產品於售出後七天內故障，由本公司提供新品換貨服務，但客戶需攜回產品原包裝包含外箱及包材且不得有污損及刮傷情況，如無法符合上述要求,將依一般維修方法，代客送回原廠維修
- 符合新品換貨條件但卻適逢產品停產或缺貨致無法直接換新時，客戶可以補當時差價方式更換其他產品或是辦理退貨。
- 產品售出超過七天，但未超過保固期限者(相關保固期依原廠規定)由本公司免費代為送修。
- 若因中電腦病毒而非硬體故障，本公司可視檢修狀況酌收檢修費，若客戶需要代為解毒，另收解毒費八百元。
- 產品相容性問題不在保固範圍之內。
- 未盡事宜，由本公司客服人員與客戶另行商討處理方法。
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| • • • • • • 客戶隱私權政策說明 • • • • • • |
我們對客戶的隱私權保護至為重視，對於客戶所提供的個人資料，我們僅會用來作為訂單處理及聯絡之用，在未經客戶本人同意之下，我們決不會把客戶資料提供或洩漏給任何與本公司無關之團體或第三者，而客戶在本站的瀏覽行為及購買紀錄，我們僅會用來分析客戶購買及瀏覽習性，以作為參考之用。 |
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如果以上的購物說明，仍然無法解答您的疑問，請EMAIL至: hjk@newc.com.tw ，或於每日AM11:30-PM9:00(假日至PM6:00)門市營業時間內來電詢問
若有任何產品使用或售後服務問題請致電至本公司特約工程部 TEL:(02)2393-6376 & 2393-6378(每日AM12:00-PM8:30,假日至PM6:00)
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